Envios e devoluções

Como encomendar

Escolhe o modelo no site e encomenda pelo WhatsApp (+351 92 558 6363), diretamente na página da lanterna ou através do carrinho. Confirmamos a disponibilidade, o preço final e a forma de entrega antes de qualquer pagamento.

Pagamento

MB WAY, transferência bancária ou dinheiro na entrega em mão. Os dados para pagamento são enviados pelo WhatsApp depois de confirmada a encomenda.

Envios e entregas

Entrega em mão em Portimão e arredores, em local e hora combinados. Envio por transportadora, com os portes indicados antes da confirmação da encomenda. O envio é feito normalmente até 2 dias úteis após o pagamento.

Devoluções (direito de livre resolução)

Nas encomendas feitas à distância (pelo WhatsApp ou pelo site) tens 14 dias, a contar da receção, para desistir da compra sem indicar motivo (direito de livre resolução). Basta avisar-nos por WhatsApp ou email. O produto deve ser devolvido completo e em bom estado, com os acessórios. Reembolsamos o valor pago, incluindo os portes de envio iniciais, no prazo de 14 dias. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

Reclamações e litígios

Podes apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o CIMAAL — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (consumoalgarve.pt). Mais informação no Portal do Consumidor (consumidor.gov.pt).

Contacto

Lanternas Potentes · Portimão, Portugal · WhatsApp/telefone +351 92 558 6363 · [email protected]